Datenschutzerklärung

Version vom 22.12.2025

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, PokePort KmG (nachfolgend «PokePort», «wir» oder «uns»), wie wir Personendaten erheben und bearbeiten. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

Diese Erklärung ist keine abschliessende Beschreibung; allenfalls regeln andere Datenschutzerklärungen oder Dokumente wie Allgemeine Geschäftsbedingungen, Teilnahmebedingungen oder Vertragsunterlagen spezifische Sachverhalte.

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. Familienmitglieder, Mitarbeitende, Kollegen) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie dies dürfen und wenn diese Personendaten korrekt sind.

Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung («DSGVO»), des Schweizer Datenschutzgesetzes («DSG») und des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes («revDSG») ausgelegt. Ob und inwieweit diese Gesetze im Einzelfall anwendbar sind, hängt von der konkreten Situation ab.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen, die wir hier beschreiben, ist:

PokePort KmG
c/o Gian-Luca Wittwer
Seeblickstrasse 12
9010 St. Gallen
Schweiz
E-Mail: info@pokeport.ch

Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns unter den vorstehenden Kontaktdaten erreichen.

2. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und anderen Geschäftspartnern von diesen und weiteren daran beteiligten Personen erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Websites, Online-Shops (insbesondere über die Plattform Shopify) und weiteren Anwendungen von deren Nutzern erheben.

Hierzu gehören insbesondere:

Stammdaten (z.B. Name, Adresse, Kontaktdaten, Sprache, Kundennummer);
Vertrags- und Bestelldaten (z.B. bestellte Produkte, Warenkorb, Lieferadressen, Lieferstatus);
Zahlungsdaten (z.B. gewählte Zahlungsart, Zahlungsstatus, Rechnungsdaten – keine Speicherung von vollständigen Kreditkartendaten bei uns, da diese direkt durch Zahlungsdienstleister verarbeitet werden);
Kommunikationsdaten (z.B. Angaben aus E-Mails, Kontaktformularen, Supportanfragen, Social-Media-Nachrichten);
Registrierungs- und Login-Daten (z.B. Benutzername, verschlüsseltes Passwort, Einstellungen im Kundenkonto);
Daten im Zusammenhang mit Gewinnspielen, Wettbewerben oder anderen Marketingaktionen.

Soweit dies erlaubt ist, entnehmen wir Personendaten auch aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Medien, Internet) oder erhalten solche von Behörden, Gerichten und sonstigen Dritten (z.B. Bonitätsauskünfte, Auskünfte von Banken, Versanddienstleistern, Zahlungsdienstleistern oder weiteren Vertragspartnern).

Nebst den Daten, die Sie uns direkt geben, umfassen die Kategorien von Personendaten, die wir von Dritten oder automatisch über Sie erhalten, insbesondere:

Angaben aus öffentlichen Registern;
Angaben im Zusammenhang mit behördlichen oder gerichtlichen Verfahren;
Angaben zu beruflichen Funktionen und Tätigkeiten (z.B. zur Abwicklung von Geschäften mit Ihrem Arbeitgeber);
Angaben über Sie in Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten oder aus Referenzen;
Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (z.B. Geldwäschereibekämpfung, Exportkontrollen);
Angaben zur Inanspruchnahme oder Erbringung von Leistungen (z.B. erfolgte Zahlungen, erfolgte Käufe);
Angaben aus Medien oder dem Internet zu Ihrer Person (soweit für den jeweiligen Zweck erforderlich);
Adressen, Interessen und demographische Angaben (für Marketingzwecke);
Daten im Zusammenhang mit der Benutzung unserer Website (z.B. IP-Adresse, MAC-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und -version, verwendeter Provider, Einstellungen, Cookies, Datum und Zeit des Besuchs, abgerufene Seiten, verwendete Funktionen, verweisende Seite, ungefähre Standortdaten).

3. Zwecke der Datenbearbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, um unsere Verträge mit unseren Kunden und Geschäftspartnern abzuschliessen und abzuwickeln, insbesondere im Rahmen des Verkaufs von Sammelartikeln und Zubehör sowie zur Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen und Zahlungen. Wenn Sie als Kontaktperson für einen solchen Kunden oder Geschäftspartner auftreten, können auch Ihre Personendaten in diesem Zusammenhang bearbeitet werden.

Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und teilweise auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben:

Angebot, Betrieb und Weiterentwicklung unserer Angebote, Dienstleistungen, Websites, Shops und weiteren Plattformen;
Kommunikation mit Ihnen und Dritten und Bearbeitung deren Anfragen (z.B. Kundenservice, Medienanfragen);
Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse und zur direkten Kundenansprache;
Werbung und Marketing (einschliesslich Durchführung von Anlässen, Versand von Newslettern und Informationen zu Produkten und Dienstleistungen), soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben;
Markt- und Meinungsforschung, Auswertungen, Statistiken und Medienbeobachtung;
Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren;
Verhinderung, Aufklärung und Abwehr von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten (z.B. Betrugsbekämpfung, Missbrauchs- und Zugriffskontrollen);
Gewährleistung des sicheren und stabilen Betriebs unserer IT, unserer Websites, Apps und weiteren Systeme (z.B. Sicherheitskopien, Monitoring, Fehleranalysen);
Massnahmen zur IT-, Gebäude- und Anlagesicherheit, zum Schutz unserer Mitarbeitenden, Kunden und sonstiger berechtigter Personen sowie unserer Werte (z.B. Zutrittskontrollen, Besucherlisten, Netzwerk- und Mailscanner);
Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen im In- und Ausland.

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (z.B. für den Erhalt von Newslettern, für bestimmte Marketingmassnahmen oder für Background-Checks), bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und eine solche erforderlich ist. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; bereits erfolgte Datenbearbeitungen bleiben davon unberührt.

4. Cookies, Tracking und andere Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website

Wir setzen auf unseren Websites und im Online-Shop typischerweise «Cookies» und vergleichbare Technologien ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihr Gerät gesendet oder dort gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Bei einem erneuten Aufruf können wir Sie so wiedererkennen.

Wir verwenden sowohl temporäre Cookies («Session Cookies»), die nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht werden, als auch dauerhafte Cookies («permanente Cookies»), die für eine bestimmte Zeit gespeichert bleiben (z.B. um Einstellungen oder Login-Informationen zu speichern oder um die Nutzung unserer Angebote zu analysieren).

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er Cookies zurückweist, nur für eine Sitzung speichert oder frühzeitig löscht. Die meisten Browser sind standardmässig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Wenn Sie Cookies blockieren, können jedoch gewisse Funktionen der Website eingeschränkt sein.

Wir können zudem Analyse- und Trackingdienste einsetzen (z.B. die von Shopify bereitgestellten Analytics-Tools und je nach Konfiguration weitere Webanalyse-Dienste). Diese Dienste verwenden ihrerseits Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website zu messen und auszuwerten. Die hierbei erhobenen Informationen können an Server im Ausland (insbesondere in der EU, in Kanada oder in den USA) übertragen und dort bearbeitet werden.

Wir setzen auf unseren Websites ferner sogenannte Plug-ins oder Schaltflächen von sozialen Netzwerken (z.B. Facebook, Instagram, YouTube oder anderen Anbietern) ein. Diese sind in der Regel so konfiguriert, dass sie standardmässig deaktiviert sind. Aktivieren Sie diese (durch Anklicken), können die Betreiber der jeweiligen sozialen Netzwerke registrieren, dass Sie auf unserer Website sind und diese Informationen für eigene Zwecke nutzen. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt dann in der Verantwortung des jeweiligen Anbieters nach dessen Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten vom Anbieter in der Regel keine personenbezogenen Angaben.

Mit der Nutzung unserer Websites und – soweit erforderlich – der Einwilligung in den Einsatz von Cookies im Cookie-Banner erklären Sie sich mit der Verwendung der beschriebenen Technologien einverstanden. Möchten Sie dies nicht, müssen Sie Ihre entsprechenden Einstellungen in Browser und/oder Cookie-Banner anpassen.

5. Datenweitergabe und Datenübermittlung ins Ausland

Wir geben im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und der Zwecke gemäss Ziffer 3, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, Personendaten auch an Dritte bekannt. Dies betrifft insbesondere folgende Kategorien von Empfängern:

Dienstleister von uns (z.B. IT-Provider, Hosting-Provider, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, E-Mail-Provider);
Händler, Lieferanten, Subunternehmer und sonstige Geschäftspartner;
Kunden und Empfänger von Lieferungen;
in- und ausländische Behörden, Amtsstellen oder Gerichte, soweit eine gesetzliche Pflicht besteht oder ein überwiegendes Interesse unsererseits vorliegt;
Rechtsvertreter, Berater, Treuhänder;
Medien und Öffentlichkeit (z.B. im Rahmen von Marketing, wenn Sie hierzu eingewilligt haben oder es gesetzlich zulässig ist);
Mitbewerber, Branchenorganisationen, Verbände und weitere Gremien;
weitere Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren.

Diese Empfänger können sich in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und weltweit befinden. Insbesondere wird unser Online-Shop über die Plattform der Shopify Inc. betrieben, deren Server je nach Standort in verschiedenen Ländern stehen können.

Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir ihn vertraglich zur Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus (z.B. mittels Standardvertragsklauseln der EU-Kommission), soweit er nicht bereits einem anderweitig anerkannten Datenschutz-Regelwerk untersteht und wir uns nicht auf eine gesetzliche Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland gelten, in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen, wenn die Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn es sich um Daten handelt, die Sie allgemein zugänglich gemacht haben und deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.

6. Dauer der Aufbewahrung von Personendaten

Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist. Dies umfasst in der Regel die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung über die Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus die gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationsfristen.

Personendaten können insbesondere so lange aufbewahrt werden, wie Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können oder soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. zu Beweis- und Dokumentationszwecken).

Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich gelöscht oder anonymisiert, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Für betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle, Logs) gelten in der Regel kürzere Aufbewahrungsfristen von zwölf Monaten oder weniger.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Missbrauch, Verlust, Zerstörung oder unbefugter Veränderung zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden dem technischen Fortschritt und den gesetzlichen Anforderungen regelmässig angepasst.

8. Pflicht zur Bereitstellung von Personendaten

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen Personendaten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung der Geschäftsbeziehung und die Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, einen Vertrag mit Ihnen (oder der Stelle, die Sie vertreten) zu schliessen oder abzuwickeln.

Auch die Nutzung unserer Website kann eingeschränkt oder verunmöglicht sein, wenn gewisse Angaben zur Sicherstellung des Datenverkehrs (z.B. IP-Adresse) nicht offengelegt werden.

9. Rechte der betroffenen Person

Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen (z.B. DSGVO) insbesondere das Recht:

Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Personendaten zu verlangen;
unrichtige oder unvollständige Personendaten berichtigen zu lassen;
die Löschung oder Anonymisierung Ihrer Personendaten zu verlangen («Recht auf Vergessenwerden»);
die Einschränkung der Datenbearbeitung zu verlangen;
der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu widersprechen, insbesondere jener zu Zwecken des Direktmarketings oder sonstiger auf berechtigte Interessen gestützter Bearbeitungen;
gewisse Personendaten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen (Datenportabilität).

Bitte beachten Sie, dass wir uns vorbehalten, die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, z.B. wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung bestimmter Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben oder sie zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen. Falls für Sie Kosten anfallen sollten, werden wir Sie vorab informieren.

Die Ausübung dieser Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch Vorlage einer Ausweiskopie, sofern Ihre Identität nicht anderweitig ersichtlich ist). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziffer 1 angegebenen Adresse kontaktieren.

Darüber hinaus hat jede betroffene Person das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung, die auf unserer Website veröffentlicht wird.

Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer wesentlichen Aktualisierung in geeigneter Weise (z.B. per E-Mail oder mittels Hinweis auf der Website) über die Änderung informieren.